Indledning

Vilkår og betingelser

www.diy-butik.dk ejes og drives af 3dots IVS, CVR-nr. 38664859, Slotsherrensvej 2 , 3400 Hillerød, +45 81 74 32 18, admin@diy-butik.dk

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.diy-butik.dk til levering i Skandinav

Bestilling

www.diy-butik.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i “indkøbskurven”.  Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Når du er klar til at bestille, klikker du på “Til kassen”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

Du får en bekræftigelse via email på at din ordre er gennemført, herefter skal du ordne betaling via mobilpay, bank overførsel ellert paypal , husk at skrive ordrenummer!

Når betalingen er gennemførtfår du email som bekræfter betalingen. Du får også bekræftet via email når forsendelsen er sent af sted og er på vej til dig!

Vi forbeholder os ret til at cancelere bestilling af varer i en af de følgende situationer uden at være ansvarlige for erstatning eller andre omkostninger:

  • Dine betalingsoplysninger er ikke korrekte eller kan ikke verificeres.• Din bestilling er afgivet med det formål at begå bedrageri mv. eller afgivet i forbindelse med en strafbar handling eller anden ulovlig aktivitet.

    • Der opstår en utilsigtet fejl på hjemmesiden, fx en betalingsfejl el.lign.

Du kan kun bestille igennem hjemmesiden , email eller facebook.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling via email. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

Betaling

www.diy-butik.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Mobilepay Business og  bankoverførsel

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

www.diy-butik.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering

www.diy-butik.dk prøver at efterstræbe at afsendelsen af ordrer indgået før kl. 14:00 bliver sendt samme dag. Ordrer indgået efter kl. 14:00 bliver først afsendt dagen efter.

www.diy-butik.dk sørger for gratis levering i Danmark med B-post med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder post Danmarks leveringstider, med B-post kan det gå op til 4 hverdage. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen. www.diy-butik.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser ellert udeblivelse af varer hos Post Danmark.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 4-5 hverdage.

Levering til udlandet sker også med PostDanmark men er ikke med gratis fragt.

Prisen kommer an på varens vægt, men prisen kan ses når varen bestilles. www.diy-butik.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser ellert udeblivelse af varer hos Post Danmark.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@diy-butik.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret hvorefter vi bekræfter din email og sender dig returnerings nummer som skal sendes med varen retur.  Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Reklamationsret

www.diy-butik.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles www.diy-butik.dk i email indenfor 14 dage. Når www.diy-butik.dk har svaret og givet dig returneringsnummer kan varen efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder www.diy-butik.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Mail : info@diy-butik.dk

TLf : 81743218

3dots IVS

Slotsherrensvej 2

3400 Hillerød

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan ikke ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er et krav at du oplyser www.diy-butik.dk om at du ønsker at sende pakke retur, ellers kan der ikke garenteres refusion/kreditering.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og www.diy-butik.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Cookies

 

www.diy-butik.dk bruger cookies til at indsamleg statistik, der kan være med til at forbedre brugeroplevelsen.  En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Privatlivspolitik

 

Vi bruger en logstatistik på www.diy-butik.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information ( navn, email og adresse)  som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades.

Disse oplysninger anvendes kun med det formål forbedre diy-butik og bliver aldrig vidersolgt til 3.mand

UA-58058440-1